Le programme d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est la preuve de la solidité de la marque employeur d'un cabinet d'avocats de premier plan

Le contexte :

En tant que plus grand cabinet d'avocats au monde (en termes de chiffre d'affaires) et septième en termes de nombre d'avocats, un cabinet d'avocats américain multinational basé à Chicago cherchait des moyens innovants d'attirer les meilleurs talents dans son secteur hautement concurrentiel. Il était à la recherche d'un outil pratique qui permettrait aux avocats et au personnel d'équilibrer les exigences de la vie professionnelle et de la vie privée.

Le point de basculement s'est produit lorsque la directrice principale du recrutement et du développement juridique de l'entreprise a été tellement frustrée de devoir jongler entre les exigences de la saison des fêtes à venir et son propre travail que son mari a suggéré qu'elle démissionne. Réalisant que ce n'était pas le travail qui l'accablait, mais que des "affaires personnelles" la distrayaient de son travail, elle s'est mise en quête d'une solution qui fonctionnerait à l'échelle de l'entreprise et qui serait cohérente pour chaque employé.

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La solution Circles :

Circles a créé un service de conciergerie portant le nom de l'entreprise, qui propose aux avocats et aux cadres supérieurs des défenseurs de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour les aider dans leurs tâches personnelles et leurs courses. Le programme a été lancé avec :

• Une expérience web et mobile personnalisée, soutenue 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par Circles
• Assistance sur place dans les bureaux de New York, Chicago et Londres, pour répondre aux demandes et fournir des services de courses.
• Support virtuel pour des sites internationaux supplémentaires à Pékin, Boston, Bruxelles, Dallas, Hong Kong, Houston, Los Angeles, Munich, Palo Alto, Paris, San Francisco et Shanghai.
• Offres et réductions personnalisées et exclusives permettant d'économiser du temps et de l'argent, proposées par des partenaires locaux et nationaux.

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Le résultat :

65 % des employés des 15 sites utilisent les services de Circles pour gagner du temps et réduire le stress lié à l'accomplissement d'obligations personnelles pendant leur journée de travail. Et une fois que les utilisateurs nous ont connus, ils nous ont aimés : 92 % d'entre eux sont des utilisateurs réguliers. Au cours des cinq dernières années, les services du programme Circles ont permis aux employés de l'organisation de gagner 32 102 heures.

Après le retour de la pandémie au bureau au troisième trimestre 2001, la croissance de l'entreprise et les besoins des employés ont dicté l'ajout de services sur place et de services de courses dans 11 autres sites.

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"Notre objectif est de fournir un service qui complétera et améliorera la vie de nos avocats et leur donnera la possibilité de consacrer leur précieux temps libre à ce qu'ils veulent faire".

- Directeur principal, recrutement et développement juridique

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