Aujourd'hui, et plus encore depuis la crise sanitaire, les attentes des salariés en matière de bien-être au travail et de qualité de vie au travail (QVT) ont évolué. 82 % des salariés attendent de leur employeur qu'il leur apporte des services facilitant leur quotidien et leur permettant d'atteindre un meilleur équilibre vie personnelle - vie professionnelle.
La conciergerie en entreprise s’inscrit comme une solution clé pour répondre à ces attentes et améliorer l’expérience collaborateur.
Circles, expert en solutions d’Hospitality Management et en conciergerie sur le lieu de travail, propose un panel de services pour améliorer le bien-être et la qualité de vie des salariés.
Simplifiez le quotidien de vos collaborateurs pour mieux les engager.
Nos services de conciergerie contribuent à un meilleur équilibre vie pro - vie perso, réduisent le stress et soutiennent la santé mentale au travail.
La conciergerie propose une multitude de services et produits aux salariés d’une entreprise sur leur lieu de travail dans le but de leur faciliter le quotidien. Ces services de conciergerie professionnelle sont variés et s'intègrent à la politique, aux valeurs et aux autres services sur site des entreprises.
Ces services sont délivrés par le concierge d’entreprise, généralement situé dans un espace dédié au sein des locaux des entreprises ayant souscrit à ce service. Cet espace conciergerie, pensé pour être accessible et fonctionnel, permet aux salariés de bénéficier de services personnalisés directement sur leur lieu de travail dans une ambiance propice à la détente et à l’efficacité.
Contrairement à la conciergerie traditionnelle, souvent perçue comme un service de luxe réservé aux hôtels ou à une clientèle haut de gamme, la conciergerie d’entreprise s’inscrit dans une démarche RH et QVT, au service du plus grand nombre. Elle vise à améliorer le quotidien des salariés en proposant des services accessibles, pratiques et personnalisés sur leur lieu de travail. Là où la conciergerie classique se concentre sur le confort ponctuel de ses clients, la conciergerie d’entreprise s’ancre dans la durée et le collectif, avec un impact direct sur l’engagement, la fidélisation et la performance des équipes.
Une conciergerie d’entreprise offre une large gamme de services visant à simplifier le quotidien des collaborateurs et à répondre à leurs besoins personnels et professionnels :
En offrant ces services pratiques, la conciergerie d’entreprise favorise un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle, tout en contribuant à améliorer la qualité de vie et le bien-être général des salariés.
Avec Circles, vous pouvez opter pour une conciergerie présente dans vos locaux, une conciergerie en ligne et / ou une armoire connectée CLEO, idéale pour les services comme le pressing, la cordonnerie, la retouche ou encore la réception de colis.
La conciergerie sur site offre un espace dédié au sein de vos locaux, permettant aux collaborateurs d’accéder facilement à une large gamme de services directement sur leur lieu de travail. Elle peut également intégrer une mini-boutique, où les salariés peuvent se procurer des produits de première nécessité (produits d’hygiène, petite épicerie, fournitures du quotidien, etc.). Une solution pratique, qui évite les détours en fin de journée et vient compléter l’offre de services déjà en place.
La conciergerie sur le lieu de travail est particulièrement adaptée aux entreprises disposant d’un espace suffisant, et constitue un véritable levier de bien-être et de fidélisation.
La conciergerie digitale, quant à elle, est une solution flexible pensée pour les sites ne disposant pas d’infrastructure dédiée ou souhaitant proposer des services accessibles à distance. Grâce à une plateforme en ligne intuitive, les salariés peuvent accéder à une assistance personnalisée pour gérer leurs besoins du quotidien, qu’il s’agisse d’organiser un voyage, de réserver un service ou de déléguer une tâche administrative.
Nos services sont accessibles à tout type d’entreprise, soucieuse d’apporter de la qualité de vie au travail à ses salariés. De la TPE à l’entreprise du CAC 40, nous sommes en mesure de déployer des prestations adaptées à la taille de nos clients grâce notamment à nos solutions digitales et à distance.
Mettre en place une conciergerie d’entreprise, c’est offrir à vos collaborateurs bien plus que de simples services pratiques. En facilitant leur quotidien, en réduisant les sources de stress et en leur permettant de mieux concilier vie personnelle et professionnelle, la conciergerie contribue à créer un environnement de travail apaisé, stimulant et propice à l’engagement.
L’accès à des services exclusifs, des prestations personnalisées ou encore des animations sur site participe à une expérience employé enrichie et différenciante. Ces bénéfices, au cœur des avantages de la conciergerie, renforcent le lien entre les salariés et leur entreprise, tout en répondant aux nouvelles attentes en matière de qualité de vie au travail.
Au-delà du bien-être individuel, la conciergerie professionnelle constitue un véritable levier de performance globale. En allégeant la charge mentale des collaborateurs, elle favorise leur concentration, renforce leur engagement et réduit l’absentéisme. Elle agit également comme un puissant facteur de fidélisation, en renforçant le sentiment d’appartenance et en valorisant la marque employeur. En intégrant ces services dans leur quotidien, les entreprises affirment leur engagement en faveur de la qualité de vie au travail et se positionnent comme des employeurs attractifs, capables de répondre aux nouvelles attentes des talents. Véritable outil de différenciation RH, la conciergerie s’inscrit ainsi dans une démarche stratégique d’amélioration continue de l’expérience collaborateur.
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La conciergerie en entreprise génère un retour sur investissement direct en améliorant l'efficacité opérationnelle et en réduisant des coûts cachés, comme l'absentéisme ou le turnover. Grâce à un gain de temps pour les collaborateurs, l’entreprise voit une amélioration de la productivité, tandis que l’investissement est rapidement rentabilisé.
De plus, 92 % des utilisateurs se sentent davantage valorisés, un facteur essentiel pour maintenir un climat de travail positif et réduire les coûts liés au turnover.
Chez Circles, chaque solution de conciergerie est pensée pour s’adapter au fonctionnement de votre site et aux attentes de vos collaborateurs. Sur place, nos concierges interviennent depuis un espace dédié, idéalement situé dans un lieu de passage (accueil, cafétéria…) afin d’assurer visibilité et accessibilité. Ce point de service devient rapidement un lieu de vie, favorisant les échanges informels et la cohésion d’équipe.
Notre réseau de plus de 200 partenaires – artisans, commerçants, associations locales – permet de proposer des services variés et de qualité, en phase avec les tendances et les habitudes de consommation. Les prestations sont accessibles à des tarifs négociés, et renouvelées régulièrement pour susciter l’intérêt.
Tout au long de l’année, chaque concierge anime la vie du site à travers un calendrier d’événements et d’animations, créant ainsi une dynamique positive et fédératrice au sein de l’entreprise.
Faciliter la vie, réduire le stress en faisant gagner du temps et accompagner le quotidien des salariés sont des éléments clés qui impactent la performance des individus et des entreprises. Les avantages de la conciergerie d’entreprise sont nombreux, parmi lesquels une meilleure qualité de vie au travail, une expérience employé améliorée et un véritable gain de temps pour les collaborateurs comme pour l’employeur.
Le concierge d’entreprise crée des moments qui comptent en anticipant les besoins des collaborateurs, en recueillant leurs retours et en améliorant en continu leur expérience sur le lieu de travail.
Chargé de la communication sur l’ensemble des canaux et garant du bon fonctionnement du facility management, le concierge d’entreprise veille à ce que les employés restent connectés et bien informés.
Il organise des événements en présentiel ou à distance, conçoit des activités et animations pour créer du lien et renforcer la cohésion d’équipe, et facilite la communication entre les services et les entreprises présentes sur site.
Avec plus de 20 ans d’expérience, Circles s’appuie sur un savoir-faire éprouvé pour proposer des solutions de conciergerie fiables, flexibles et adaptées à chaque environnement de travail. Notre force : allier une qualité de service premium, une proximité locale grâce à un large réseau de partenaires, et une capacité à s’adapter à vos enjeux spécifiques, quels que soient la taille ou le profil de votre site.
Nous accompagnons depuis plus de deux décennies des entreprises issues de secteurs variés : banques et assurance, immobilier, industrie, défense, technologie… Cette diversité nous permet d’adapter nos services aux besoins spécifiques de chaque environnement, en tenant compte des contraintes opérationnelles, des attentes des collaborateurs et des enjeux RH propres à chaque secteur. Grâce à cette approche sur mesure, nous sommes en mesure de garantir une mise en œuvre fluide et des résultats concrets, quel que soit votre domaine d’activité.
Nos services s’adaptent à la taille de votre entreprise, à vos espaces disponibles et à vos priorités. Que vous choisissiez une conciergerie sur site, digitale ou une combinaison des deux, nous construisons avec vous une solution personnalisée, évolutive dans le temps et en fonction des usages de vos collaborateurs.
Dès la mise en place des services de conciergerie sur votre site, nos équipes vous accompagnent à chaque étape : analyse de vos besoins, définition de l’offre, suivi de la satisfaction et ajustements réguliers. Vous bénéficiez d’un interlocuteur unique et engagé, garant de la qualité et de la performance des services.
Découvrez comment une conciergerie d’entreprise peut transformer le quotidien de vos collaborateurs et renforcer votre marque employeur.
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