Un groupe biopharmaceutique international repense son siège pour renforcer l’expérience collaborateur

‍Les enjeux de notre client

Acteur majeur du secteur pharmaceutique, ce groupe international a récemment inauguré son nouveau siège en Île-de-France, au sein d’un bâtiment entièrement rénové de plus de 9 000 m², conçu pour accompagner les évolutions du travail hybride.

Pensé comme un environnement flexible et collaboratif, ce nouveau site accueille près de 1 000 collaborateurs et propose des espaces adaptés à différents usages : travail individuel, collaboration, échanges informels et moments de détente.

Dans ce contexte de transformation, l’enjeu était double : accompagner l’installation des équipes dans ce nouvel environnement et favoriser leur adhésion à ce lieu de travail, tout en renforçant son attractivité.

Le groupe souhaitait ainsi proposer une expérience collaborateur enrichie, capable de soutenir le retour sur site, d’améliorer la qualité de vie au travail et de répondre aux nouveaux besoins en matière de flexibilité, de bien-être et de services.

Une offre de conciergerie et de bien-être au service des nouveaux usages

Pour répondre à ces enjeux, Circles déploie une offre de services centrée sur la qualité de vie au travail et l’expérience collaborateur, accessible à l’ensemble des équipes, sur site comme à distance.

La conciergerie digitale, intégrant 10 casiers connectés, permet aux collaborateurs d’accéder facilement à des services du quotidien (pressing, retouches, cordonnerie), contribuant à simplifier leur organisation personnelle et à libérer du temps.

Un programme d’animations est également proposé tout au long de l’année, avec des temps forts organisés en présentiel et à distance, favorisant la convivialité et la création de lien entre les équipes.

En parallèle, Circles déploie une offre bien-être complète, en phase avec les attentes des collaborateurs : cours de sport collectifs (zumba, body attack, pilates) proposés plusieurs fois par semaine, ainsi que des pratiques plus douces comme le yoga, la méditation ou la sophrologie. Des ateliers thématiques (nutrition, sommeil, bien-être) viennent compléter ce dispositif.

Enfin, des services complémentaires, tels que l’intervention d’un ostéopathe ou la mise à disposition de vélos électriques via des bornes dédiées, participent à créer un environnement de travail plus équilibré et durable.

Des résultats encourageants dès les premiers mois

Déployée dans les mois suivant l’ouverture du site, cette offre a rapidement trouvé son public :

• Plus de 950 services délivrés sur un an, témoignant d’une adoption rapide
• Un taux de satisfaction de 96 %, illustrant la pertinence des services proposés
• ‍Plus de 80 animations, cours collectifs, ateliers et actions solidaires depuis l’ouverture du site

Une expérience collaborateur renforcée au cœur du lieu de travail

En accompagnant l’installation des équipes et en proposant des services adaptés aux nouveaux modes de travail, Circles contribue à faire de ce siège un lieu de travail attractif, vivant et aligné avec les attentes contemporaines des collaborateurs.

Ce projet illustre le rôle clé des services dans la réussite d’un nouveau site : au-delà des espaces, c’est bien l’expérience proposée au quotidien qui favorise l’engagement, le bien-être et le retour durable sur site.

Témoignages de nos membres

« Merci pour la réactivité et le professionnalisme des équipes. Un service qui améliore vraiment le quotidien. »

- Collaborateur, utilisateur des services de bien-être.

« Un grand merci et mention spéciale au service client qui m’a accompagnée lors de ma première utilisation. L’aide apportée m’a permis d’utiliser facilement les casiers connectés pour les services de pressing. »

- Collaboratrice, utilisatrice de la conciergerie digitale.

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