Une entreprise internationale améliore l'expérience de ses employés en proposant des services de conciliation entre vie professionnelle et vie privée sur son siège social

15 août 2023

Une multinationale européenne spécialisée dans les logiciels possède un siège social aux États-Unis, dans le nord-est du pays, qui emploie plus de 6 500 personnes. Elle était confrontée aux mêmes défis que ses concurrents : préparer l'avenir, se concentrer sur l'innovation et fidéliser ses précieux collaborateurs.

Le contexte :
Une multinationale européenne de logiciels comptant plus de 22 000 employés répartis dans près de 200 bureaux à travers le monde, possède un siège social américain dans le nord-est qui emploie plus de 6 500 personnes. Malgré plus de 40 ans d'expérience dans l'industrie technologique, elle était confrontée aux mêmes défis que ses concurrents : assurer la pérennité de son entreprise, se concentrer sur l'innovation et fidéliser ses employés.

Leur programme de conciergerie sur site, essentiel à la fidélisation des employés, ne répondait pas aux besoins des employés, ni aux attentes des dirigeants. Pour augmenter la fidélisation et améliorer l'expérience des employés, la direction de l'entreprise a cherché un nouveau fournisseur de services de conciergerie avec de nouvelles idées et une nouvelle approche.

 

La solution Circles :

En collaboration avec l'équipe de direction américaine et en restant fidèle à ses valeurs novatrices, Circles a mis au point un programme d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée sur site qui a permis d'offrir des services à 1 200 employés de leur siège régional. Le programme comprenait

  • Une expérience web et mobile personnalisée, soutenue 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par Circles
  • Un site très visible avec des équipements très appréciés, avec du personnel 4 jours par semaine pour encourager la participation.
  • Des offres et réductions exclusives, permettant de gagner du temps et de l'argent, proposées par des partenaires locaux et nationaux.
  • Un calendrier bien rempli d'événements et d'activités sur le site qui mettrait les employés en contact avec leurs collègues, leur communauté et des services uniques qui ajouteraient de la valeur à leur vie.

 

Le résultat :

Circles Les programmes d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ont permis d'améliorer considérablement l'expérience des employés de l'organisation. Les réussites du programme à ce jour sont les suivantes

  • 98% des utilisateurs déclarent que les services de Circles ont contribué à réduire leur stress.
  • 78% des employés ont utilisé à plusieurs reprises les services de Circles
  • En moyenne, chaque demande a permis d'économiser 2,2 heures, libérant ainsi un temps précieux que les employés peuvent consacrer à des activités plus intéressantes.

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