Une entreprise internationale améliore l'expérience de ses employés en proposant des services de conciliation entre vie professionnelle et vie privée sur son siège social

Le contexte :
Une multinationale européenne de logiciels comptant plus de 22 000 employés répartis dans près de 200 bureaux à travers le monde, possède un siège social américain dans le nord-est qui emploie plus de 6 500 personnes. Malgré plus de 40 ans d'expérience dans l'industrie technologique, elle était confrontée aux mêmes défis que ses concurrents : assurer la pérennité de son entreprise, se concentrer sur l'innovation et fidéliser ses employés.

Leur programme de conciergerie sur site, essentiel à la fidélisation des employés, ne répondait pas aux besoins des employés, ni aux attentes des dirigeants. Pour augmenter la fidélisation et améliorer l'expérience des employés, la direction de l'entreprise a cherché un nouveau fournisseur de services de conciergerie avec de nouvelles idées et une nouvelle approche.

La solution Circles :

En collaboration avec l'équipe de direction américaine et en restant fidèle à ses valeurs novatrices, Circles a mis au point un programme d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée sur site qui a permis d'offrir des services à 1 200 employés de leur siège régional. Le programme comprenait

• Une expérience web et mobile personnalisée, soutenue 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par Circles
• Un site très visible avec des équipements très appréciés, avec du personnel 4 jours par semaine pour encourager la participation.
• Des offres et réductions exclusives, permettant de gagner du temps et de l'argent, proposées par des partenaires locaux et nationaux.
• Un calendrier bien rempli d'événements et d'activités sur le site qui mettrait les employés en contact avec leurs collègues, leur communauté et des services uniques qui ajouteraient de la valeur à leur vie.

Le résultat :

Circles Les programmes d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ont permis d'améliorer considérablement l'expérience des employés de l'organisation. Les réussites du programme à ce jour sont les suivantes

• 98% des utilisateurs déclarent que les services de Circles ont contribué à réduire leur stress.
• 78% des employés ont utilisé à plusieurs reprises les services de Circles
• En moyenne, chaque demande a permis d'économiser 2,2 heures, libérant ainsi un temps précieux que les employés peuvent consacrer à des activités plus intéressantes.

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