Que signifie la Diversité, l’Équité et l’Inclusion (DEI) en milieu professionnel ?

May 15, 2024

La DEI – Diversité, Équité, Inclusion – en milieu professionnel est une priorité importante pour les employés (et les candidats), et donc une nécessité pour les directions d’entreprises. Lisez la suite pour voir ce que signifie la DEI dans le monde du travail actuel et comment l'engagement d'une entreprise en matière de DEI peut conduire à des résultats mesurables en termes de culture organisationnelle, d'engagement des employés et de succès commercial.

Les initiatives et pratiques de DEI en milieu professionnel ont émergé au milieu des années 1960, alors que les mouvements sociaux et la nouvelle législation se sont infiltrés dans les entreprises américaines. Initialement axés principalement sur la diversité ethnique, les programmes de DEI ont évolué et se sont élargis au fil des années pour englober une large gamme de diversités.

La DEI en milieu professionnel reste une priorité importante car les employés (et les candidats) l'exigent, et parce que cela a un impact positif sur les résultats d’une entreprise. Aujourd'hui, plus de la moitié (56 %) des adultes actifs aux États-Unis soutiennent les politiques de DEI en milieu professionnel, selon le Pew Research Center. Ce chiffre est encore plus élevé parmi les jeunes générations. Une enquête de Monster a révélé que 83 % des travailleurs de la génération Z prennent en compte l'engagement d'une entreprise en matière de DEI lorsqu'ils évaluent des employeurs potentiels. Selon les Echos 84 % des candidats à une offre d’emploi estiment que l’inclusion est déterminante pour choisir une entreprise dans laquelle travailler.

La diversité est également étroitement liée à la performance. Dans une étude, McKinsey a rapporté que les entreprises ayant des équipes diversifiées en termes d'ethnicité et de genre surpassent leurs homologues moins diversifiés, et un autre rapport a prouvé que les entreprises ayant les conseils d'administration les plus diversifiés ont 27 % plus de chances de surpasser financièrement les entreprises dans le quartile inférieur.

Dans cet article, nous fournirons une perspective actualisée sur ce que signifie la DEI dans le milieu professionnel actuel - pour les dirigeants ainsi que pour les employés - et nous partagerons des idées sur la manière dont l'engagement d'une entreprise en matière de DEI peut générer des résultats mesurables en termes de culture organisationnelle, d'engagement des employés et de succès commercial.

 

Que signifie la DEI aujourd'hui ?

La main-d'œuvre moderne est plus diversifiée que jamais. Comme nous le savons, la diversité ne signifie pas seulement employer des personnes d'origines ethniques différentes. Les employés représentant différentes identités de genre, affiliations religieuses, orientations sexuelles, statuts de handicap et générations contribuent tous à la diversité de la main-d'œuvre d'une entreprise.

Bien qu'historiquement, il y ait toujours eu des groupes d’âge différents représentés sur le lieu de travail, nous sommes actuellement à un moment unique : les générations de travailleurs plus âgées prennent leur retraite et les jeunes travailleurs sont prêts à constituer la majorité de la main-d'œuvre active dans les prochaines années. Aujourd’hui, il est crucial pour les organisations de saisir les avantages uniques d'une main-d'œuvre multigénérationnelle.

L'AARP a prouvé qu'une main-d'œuvre diversifiée en âge apporte des avantages à l’entreprise, et 83 % des cadres mondiaux reconnaissent que les équipes multigénérationnelles performent mieux, mènent à une plus grande satisfaction des travailleurs et produisent de meilleurs revenus pour les entreprises.

Parallèlement à la diversité accrue de la main-d'œuvre moderne, nous avons constaté une augmentation des dirigeants utilisant les priorités de DEI pour façonner les domaines suivants :

  • Pratiques d'embauche et de rémunération
  • Politiques inclusives
  • Formation et éducation
  • Augmentation des Groupes de Ressources des Employés (ERG)
  • Niveau d'engagement des dirigeants
  • Culture organisationnelle sûre et respectueuse

Avantages de la promotion de la DEI en milieu professionnel

Pour les dirigeants, la DEI est le prisme à travers lequel les politiques et les pratiques doivent être envisagées. Cette approche garantit que les comportements au sein de l'organisation sont alignés avec les valeurs de l'entreprise et son engagement envers les questions de DEI. Comme mentionné précédemment, la plupart des employés souhaitent travailler dans une organisation qui priorise la DEI - ce qui signifie que les efforts de DEI peuvent soutenir la rétention et l'attraction des talents. En même temps, ces mêmes pratiques peuvent aider à augmenter la productivité et la rentabilité, rendant votre entreprise plus compétitive et plus durable.

L’engagement en matière de DEI apporte de nombreux avantages à l’entreprise et ses employés, par exemple :

  • Favorise une culture de travail positive. La DEI crée une culture de travail florissante où tous les employés se sentent à l'aise de venir travailler, de partager des idées et de se connecter avec leurs collègues.
  • Promeut l'éthique des affaires. Si les pratiques commerciales éthiques font partie des valeurs de votre entreprise, il y a de fortes chances que l'entreprise fasse également ce qu'il faut en matière de gestion de la main-d'œuvre. C'est pourquoi les experts en DEI expliquent souvent que la création de politiques et programmes en faveur de la DEI est moins une question de métriques compliquées qu'une question de « faire ce qu'il faut ».
  • Améliore l'image de marque d'une organisation. Les initiatives de DEI deviennent un phare pour les meilleurs talents. Ils veulent travailler pour une entreprise qui soutient de telles pratiques. Comme mentionné précédemment, plus de la moitié des adultes actifs aux États-Unis soutiennent les pratiques de DEI en milieu de travail, et les chiffres sont plus élevés parmi les plus jeunes travailleurs. Lorsque les entreprises se comportent de manière à démontrer un engagement envers la DEI - et parlent de cet engagement dans leurs efforts de recrutement - il peut être plus facile d'attirer des candidats et de favoriser l'engagement tout au long du processus de recrutement, et au-delà.
  • Stimule l'innovation. Lorsque les organisations priorisent la DEI de manière significative, le résultat est une culture qui valorise les contributions et les idées de différents types de personnes. La raison pour laquelle les équipes plus diversifiées ont une productivité plus élevée et une probabilité de rentabilité plus élevée est le résultat direct de la collaboration entre des personnes ayant des perspectives différentes pour résoudre des problèmes et trouver des solutions innovantes.
  • Améliore le moral des employés. Il est crucial de reconnaître que les initiatives de DEI concernent les gens, en fin de compte. En priorisant la DEI en milieu de travail, on crée un environnement plus confortable et inclusif pour tous les employés. Et la manière dont une entreprise aborde les questions de la DEI se reflète dans les niveaux de satisfaction des employés. Selon une enquête de CNBC, les employés qui disent que leur employeur ne fait pas assez pour prioriser la DEI ont un indice de bonheur au travail de 63, contre une moyenne de 72.
  • Augmente la rentabilité de l'entreprise. Les Echos reportent qu'en favorisant les genres au sein des directions, l’Organisation mondiale du travail indique que les bénéfices enregistrés par les entreprises concernées augmentent de 5 à 20 % !

Quand la DEI fait défaut, les résultats en pâtissent

Les entreprises qui ne priorisent pas les initiatives de DEI - ou qui ne parviennent pas à aligner les pratiques réelles sur les engagements ambitieux - peuvent avoir plus de difficultés à atteindre les succès mentionnés ci-dessus. Également, ces organisations peuvent également faire face à des défis supplémentaires, y compris :

  • Un vivier de talents limité
  • Une innovation limitée
  • Une diminution de l'engagement et du moral
  • Une réputation de marque négative
  • Une perception client défavorable
  • Des risques juridiques et de conformité

L'approche Circles/Sodexo en matière de DEI

Suite à l'incident de George Floyd à l'été 2020,Circles a ressenti le besoin de réfléchir davantage à la DEI, formant ainsi le Comité DEI. Chez Circles, ainsi que dans notre société mère Sodexo, nous avons toujours eu des initiatives de DEI à travers l'entreprise. L'engagement de Sodexo en matière de DEI est un pilier de la marque. Le comité DEI de Circles a été créé pour contribuer activement et mettre en œuvre des initiatives visant à favoriser une culture de travail plus inclusive et équitable. Au sein de notre organisation, chacun pays a nommé un ambassadeur de cette initiative.

Avec une présence mondiale, nous reconnaissons l'importance de refléter la diversité qui existe dans le monde entier. L'importance de favoriser un environnement inclusif chez Circles ne peut être surestimée, car cela impacte directement nos employés et nos clients. Notre entreprise est profondément engagée pour l’équité, la diversité et l'inclusion dans tous les aspects de nos opérations. Pour nos employés, nous privilégions la création d'une culture d'inclusivité et d'appartenance. Nous offrons une formation à la diversité à tous les niveaux de l'entreprise, des employés débutants aux responsables et aux dirigeants exécutifs et incitons à la prise d'initiatives sur ce sujet. Notre équipe des ressources humaines joue un rôle central en suivant une formation sur les préjugés inconscients et en mettant en œuvre des techniques de recrutement à l'aveugle et des applications inclusives en termes de genre, garantissant ainsi que nos processus de recrutement sont équitables et inclusifs.

Dans notre engagement envers la DEI, nous étendons nos efforts à nos clients. Nous organisons et partageons des contenus précieux sur la DEI au sein de notre portail client et dans des newsletters personnalisées, offrant à nos clients des informations et des ressources précieuses pour favoriser des environnements inclusifs au sein de leurs organisations. Nous recherchons activement des partenariats diversifiés pour nos réductions et offres spéciales, garantissant ainsi que nos clients ont accès à un large éventail d'entreprises et de fournisseurs. De plus, nous soutenons fièrement les événements de DEI de nos clients, en apportant notre soutien et nos ressources pour assurer la réussite de ces événements.

DEI : Un chemin vers le succès commercial

Les initiatives DEI ne sont pas des impératifs moraux, mais des stratégies d'entreprises essentielles. À mesure que la main-d'œuvre se diversifie, les entreprises doivent embrasser la DEI non seulement pour attirer et retenir les talents, mais aussi pour stimuler l'innovation, améliorer le moral et renforcer la réputation de la marque. L'approche Circles en est un exemple, avec un comité DEI dédié, une formation complète et des pratiques inclusives favorisant une culture d'appartenance. En priorisant la DEI en interne et en étendant les efforts à nos clients, Circles démontre les avantages tangibles de la DEI pour promouvoir l'inclusivité, accompagner le succès commercial et avoir un impact positif, tant sur les employés que sur les clients. La DEI n'est pas seulement une case à cocher - c'est un chemin vers l'excellence organisationnelle et le progrès sociétal.

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