Les initiatives de diversité et d'inclusion peuvent-elles inspirer une culture de travail florissante ?
6 novembre 2023
2023 a été une nouvelle année de transformation, en particulier dans le domaine de l'expérience sur le lieu de travail. Les dirigeants d'entreprise reconnaissent de plus en plus le rôle important que la diversité, l'équité et l'inclusion (DEI) jouent dans la culture organisationnelle et la satisfaction des employés, et ils agissent. La bonne nouvelle : Capterra indique que 58 % des responsables RH déclarent que leur entreprise accordera plus d'importance à la diversité, à l'équité et à l'inclusion en 2023 qu'elle ne l'a fait les années précédentes, et que seuls 8 % des employeurs réduiront leurs efforts dans ce domaine.
Dans ce blog, nous explorons les façons dont les initiatives de DEI favorisent une culture prospère et comment la gestion de la communauté peut améliorer le bien-être des employés. Nous montrons que la création d'un environnement connecté et inclusif permet aux employés de se sentir soutenus et valorisés. En outre, nous expliquons comment Circles intègre les initiatives d'DEI dans sa propre culture, pour ses propres employés, ses ressources humaines et ses clients. En adoptant l'DEI, les organisations peuvent non seulement améliorer la culture d'entreprise, mais aussi soutenir les employés en créant un environnement qui donne la priorité à la satisfaction et au bien-être.
Quel est le potentiel de transformation de la DEI pour les organisations et les individus ?
La diversité englobe un ensemble de dimensions telles que la race, le sexe, l'âge, l'appartenance ethnique et bien d'autres encore. Lorsque les organisations s'engagent à favoriser la diversité et l'intégration sur le lieu de travail, elles ouvrent la porte à une multitude de perspectives, d'expériences et de talents uniques. Great Places to Work et Forbes montrent tous deux que les équipes diversifiées sont plus innovantes et mieux à même de résoudre des problèmes complexes. En adoptant la diversité, les entreprises stimulent la créativité et l'innovation et améliorent l'expérience des employés, ce qui se traduit par des produits améliorés, des services de meilleure qualité et, en fin de compte, par la réussite de l'entreprise.
L'égalité et l'équité sont deux concepts importants dans le cadre de la DEI. Bien qu'ils présentent des similitudes, ils ont des significations et des implications distinctes pour la création d'un environnement de travail équitable et inclusif.
L'égalité consiste à traiter tout le monde de la même manière, quels que soient les antécédents ou les circonstances. Elle se concentre sur l'égalité des chances et des ressources pour tous les individus, quelles que soient leurs différences. L'objectif de l'égalité est de veiller à ce que chacun ait accès au même point de départ ou onboarding.
L'équité, quant à elle, reconnaît que les gens peuvent avoir des besoins et des situations différentes. Elle implique un traitement équitable, prenant en compte les défis spécifiques auxquels certains individus ou groupes peuvent être confrontés. L'équité cherche à s'attaquer aux barrières et aux préjugés systémiques qui peuvent entraver le progrès ou la réussite des personnes marginalisées.
Une approche équitable vise à égaliser les chances et à créer un environnement véritablement inclusif. Elle exige de comprendre et de reconnaître que les individus ont des points de départ différents et peuvent avoir besoin d'un soutien, de ressources ou d'aménagements supplémentaires pour surmonter les obstacles et obtenir des résultats équitables. Plutôt que de traiter tout le monde de la même manière, l'équité vise à fournir les ressources, les opportunités et le soutien nécessaires pour que chacun puisse s'épanouir.
Si la diversité est cruciale, il est essentiel de l'accompagner d'équité. L'équité garantit que tous les individus, quelles que soient leurs origines ou leurs identités, ont un accès égal aux opportunités et aux ressources. Il s'agit d'uniformiser les règles du jeu et de supprimer les obstacles systémiques qui entravent le développement personnel et professionnel, ainsi que l'accès aux services et aux ressources. En appliquant des pratiques et des politiques équitables, les organisations créent des communautés inclusives et donnent aux employés les moyens de s'épanouir en fonction de leur mérite, de leurs capacités et de leurs contributions. Cet engagement en faveur de l'équité et de l'impartialité favorise une culture d'inclusion où chacun se sent valorisé et reconnu.
L'inclusion est au cœur d'une culture florissante. Il ne s'agit pas simplement d'avoir un groupe d'individus diversifiés, mais de créer un environnement de travail où chaque employé se sent accueilli, accepté et écouté. Cela peut être un défi, en particulier avec la main-d'œuvre d'aujourd'hui qui est dispersée géographiquement - travaillant à distance, sur site ou les deux !
Mais les lieux de travail de demain ne dépendent pas de la géographie, ils unissent les employés dans un travail utile et significatif, quel que soit l'endroit où ils se trouvent. En d'autres termes, ce n'est pas l'emplacement qui définit le lieu de travail, mais le lien social. Le plus souvent, les employés connectés sont des employés engagés parce qu'ils ont un sentiment d'appartenance et d'inclusion. Lorsqu'ils se sentent valorisés, respectés et soutenus, ils sont plus susceptibles d'être motivés et de s'engager dans leur rôle. Cela se traduit en fin de compte par une plus grande fidélisation des employés, une meilleure productivité et un impact positif sur les résultats.
Le rôle d'un community manager au sein d'une organisation peut s'avérer essentiel pour favoriser une culture inclusive et faire en sorte que tous les employés se sentent inclus et fassent partie d'une communauté solidaire. Les community managers peuvent aider les organisations à mettre en œuvre des initiatives de DEI, à établir des liens sur le lieu de travail et à instaurer le dialogue ouvert nécessaire entre l'employeur et l'employé. Ces professionnels dévoués rassemblent les employés - qu'ils soient divers, sous-représentés ou même éloignés - au sein d'une communauté solidaire et connectée. Ils sont une voix objective qui peut aider les professionnels des ressources humaines et les dirigeants à comprendre les divers besoins et perspectives de leurs employés et sont des professionnels qualifiés qui savent comment construire une communauté inclusive sur le lieu de travail.
Circles est fière du travail accompli jusqu'à présent en matière de gestion de la diversité et de promotion d'une culture d'entreprise équitable et inclusive, mais il reste encore beaucoup à faire. En 2020, nous avons créé un comité consultatif de la DEI afin d'évaluer nos pratiques en la matière et de tirer parti des progrès déjà accomplis. Ce comité est responsable des initiatives de DEI à l'échelle de l'entreprise, et nous partageons nos initiatives comme point de référence pour d'autres organisations à la recherche d'idées pour leurs initiatives de DEI.
Pour les employés, nous proposons une formation à la diversité à tous les niveaux de l'entreprise, y compris pour les responsables des ressources humaines et les dirigeants, et nous mettons en avant les événements et le contenu relatifs à la diversité sur un canal Teams dédié et sur l'intranet de l'entreprise, et nous encourageons la participation aux plateformes de contenus pour les employés (ERG). Notre équipe des ressources humaines a suivi une formation sur les préjugés inconscients et utilise des techniques de recrutement à l'aveugle et des applications intégrant la dimension de genre dans ses pratiques d'embauche. Pour les clients, nous rassemblons du contenu sur la DEI et le publions sur notre portail client et dans leurs bulletins d'information personnalisés. Nous garantissons et présentons des partenariats diversifiés pour les réductions et les offres spéciales de nos clients et nous soutenons les événements de nos clients liés à ce sujet.
Les organisations qui intègrent la DEI dans leur stratégie d'entreprise en retirent des avantages considérables, tant pour les individus que pour les organisations. Les employés sont plus satisfaits de leur travail, s'engagent davantage et se sentent mieux dans leur peau. Ils sont plus enclins à rester dans leur entreprise et à investir dans leur développement professionnel. En conséquence, les organisations peuvent réduire les taux de rotation, attirer les meilleurs talents et améliorer leur image de marque en tant qu'employeur.
La diversité, l'équité et l'inclusion ne sont pas seulement des mots à la mode ; ce sont les piliers qui soutiennent les cultures prospères. En donnant la priorité à ces principes et en les cultivant, les entreprises peuvent créer des communautés connectées qui augmentent la satisfaction, le bien-être et les performances des employés.
