Centre d'appel pour concierges

Contexte Rattaché(e) au Call Center Manager, vous traiterez principalement les demandes de services téléphoniques/email de nos clients (B2B ou B2C).

Spécification du poste

Responsabilités

Rattaché(e) au Call Center Manager, vous traitez principalement les demandes de services téléphoniques/emails de nos clients (B2B ou B2C).

Détail des responsabilités
‍
Accueil et standard
Gestion et traitement des demandes de services de conciergerie (suivi de l'évolution des demandes et de la satisfaction de nos membres, etc.)
Suivi de nos partenaires
Etablissement de devis
Facturation B2B et B2C
Support opérationnel à nos équipes de concierges sur site

Profil
‍
Une première expérience réussie dans la relation client (hôtellerie, vente, métier de l'accueil ou du service, etc.)
Un excellent esprit de service et des qualités relationnelles
Rigueur et organisation indispensables
Autonomie, dynamisme et réactivité
Bonne capacité d'adaptation et de travail en équipe
Parfaite expression orale et écrite
Un bon niveau d'anglais (écrit et oral) et la maîtrise du Pack Office souhaitée

Envoyez votre candidature à cette adresse : Circles.RH@sodexo.com‍

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Exemple en direct
Formulaire Webflow
Nous vous remercions ! Votre demande a bien été reçue !
Oups ! Un problème s'est produit lors de l'envoi du formulaire.
Quelques éléments du formulaire
hs-form
formulaire-colonnes-1
formulaire-colonnes-2
hs-form est la classe de formulaire principale.
form-columns-1 est une classe d'enveloppe avec une colonne pour les entrées.
form-columns-2 est une classe d'enveloppe avec 2 colonnes pour les entrées.
entrée et étiquette
hs-input
Description du champ / Texte d'aide
hs-field-desc
Il s'agit du texte d'aide pour le champ
Message d'erreur sur le champ
hs-error-msgs inputs-list
hs-error-msg
  • Étiquette du message d'erreur
hs-error-msgs inputs-list est un élément de liste HTML.
hs-error-msg est une plage de texte à l'intérieur de l'élément HTML List Item.
Zone de texte Entrée
hs-input hs-fieldtype-textarea
hs-fieldtype-textarea est ajouté comme classe combo.
Cases à cocher
hs-form-booleancheckbox
hs-form-booleancheckbox-display
liste des entrées
hs-input
Note : HubSpot utilise des cases à cocher HTML de base, les cases à cocher Webflow fonctionnent différemment des cases à cocher HTML par défaut, donc pour styliser les cases à cocher HubSpot vous avez besoin d'un CSS personnalisé.
vous pouvez utiliser la case à cocher de Webflow pour la styliser, puis copier les feuilles de style CSS à partir de cette case.
Boutons radio
liste des entrées
hs-form-radio
hs-form-radio-display
liste des entrées
hs-input
Message de réussite
message soumis
Voici le message de réussite du formulaire
RecaptCHA
hs-recaptcha
Bouton de soumission
hs_submit
hs-button
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