Kaskadeffekter av utbrändhet på advokatbyråer
1 februari 2023
Den senaste tidens nyheter har belyst frågan om arbetsrelaterad stress, även känd som utbrändhet, inom juristbranschen, antingen ur den drabbades perspektiv eller ur den som försöker förebygga den. Ofta nämns också kostnaden för byrån i form av förlorad produktivitet eller kostnader för rekrytering och utbildning av ersättare. Det som ofta förbises är den totala organisatoriska effekten av ökande utbrändhet.
Människor på advokatbyråer är inte isolerade från varandra. De arbetar tillsammans för att uppnå sina mål, och när en länk i kedjan försvagas kan kedjan gå sönder, vilket skapar extra stress som kan leda till att en annan länk går sönder som en följd av detta. Om detta händer för ofta börjar hela systemet att bryta samman.
Att en eller ett par medarbetare eller partners drabbas av utbrändhet kan absorberas av byrån, men om det blir för vanligt känner alla av smärtan. Med en kraftig ökning av utbrändhet bland advokater måste företagen ta hänsyn till att varje ytterligare utbrändhet ökar sannolikheten för att ytterligare en ska inträffa, eftersom arbetsbördan skickas vidare, moralen sjunker och stressen snabbt ökar - vilket påverkar allt i dess väg.
Ledningen är inte immun mot denna effekt. Det har inte bara skett en kraftig ökning av utbrändhet, under de senaste fem eller sex åren har både senior partners och professionella chefer utsatts för ytterligare påfrestningar som inte fanns för ett decennium sedan. Från DEI till förväntningar på rörlighet och distansarbete - de utmaningar som företagsledningen står inför är mätbart större än de var för bara några år sedan. Det är inte rimligt att förvänta sig att chefer ska kunna hantera en ständigt ökande arbetsbörda utan någon form av hjälp.
Det finns några viktiga faktorer för att minska utbrändhet inom advokatyrket, till exempel att balansera arbetsbelastningen. Advokater rapporterar att de ägnar nästan 40 procent av sin arbetstid åt andra uppgifter än att utöva juridik. När de flesta byråer kräver allt fler fakturerbara timmar läggs en betydande del av tiden på aktiviteter som inte är relaterade till slutresultatet.
Lyckligtvis finns det färdiga lösningar för att stödja advokatbyråer. Community managers arbetar för att minska känslan av isolering hos distansarbetare. Dessa program fokuserar på att förbättra medarbetarnas tillfredsställelse med hjälp av användbara data och feedback från kunderna. Kommunikations- och engagemangsteam skapar samhörighet och en känsla av gemenskap, och skräddarsydda conciergetjänster kan göra det mycket lättare att hantera tuffa arbetsbelastningar, både yrkesmässigt och privat. Verktygen för att minska de faktorer som bidrar till utbrändhet kan användas utan att ledningen behöver lära sig helt nya färdigheter på en omöjligt kort tid.
Företag har funnit att dessa typer av tjänster kan ta itu med och förbättra känslan av att bli uppmärksammad, eliminera källor till stress och förbättra inte bara kvantiteten, utan kvaliteten av balansen mellan arbetsliv och fritid för hela teamet.
För att förhindra att utbrändhet når en kritisk massa av kaskadeffekter krävs omedelbar och brådskande uppmärksamhet. Att samarbeta med en erfaren leverantör av friskvård på arbetsplatsen är vägen till att förebygga utbrändhet och skapa en blomstrande kultur - utan att ta ledningens livsnerv i form av uppmärksamhet och resurser från kärnverksamheten.
