En guide för arbetsgivare att förbättra medarbetarupplevelsen
25 juli 2023
Kundernas upplevelse av din organisation påverkas till stor del av dina medarbetare. Under de senaste åren har många arbetsgivare insett vikten av att skapa en positiv medarbetarupplevelse på arbetsplatsen. Genom att förbättra medarbetarupplevelsen kan företag se ökad arbetstillfredsställelse, produktivitet och retention, vilket i slutändan gynnar kunderna och organisationen som helhet.
Detfinns en mängd olika sätt för arbetsgivare att förbättra medarbetarupplevelsen, t.ex:
Möjligheter till tillväxt
Att erbjudatydliga karriärvägar är ett av de mest produktiva steg ett företag kan ta. Det gynnar rekryteringen, behåller medarbetare och bevarar värdefull institutionell kunskap. Insatser för mångfald, rättvisa och inkludering (DEI) bygger på en grund av öppenhet och förtroende, och därför är det viktigt att visa att karriärutveckling är en rättvis och jämlik process. Från konfliktlösning till medvetet ledarskap och mycket mer - anställda kan hitta rättvisa resurser som hjälper dem att utveckla sina karriärer och få en positiv medarbetarupplevelse.
Positivarbetsmiljö
Det kanskebästa sättet att säkerställa att ett företag skapar en positiv upplevelse på arbetsplatsen och främjar en positiv företagskultur är att implementera ett Concierge- eller Community Management-program. Detta är ett dedikerat team som tar hand om arbetsplatser, samhällen och anställda. De tillhandahåller en konsekvent och hållbar strategi som ger det önskade resultatet: en kultur som sätter människan i centrum, skapar kontakter och inspirerar till samarbete.
Balans i livet
Detär viktigt att arbetsgivarna inser att balans i livet inte är "ett spel med siffror". För att personlig tid ska vara värdefull måste det vara kvalitetstid. Detsamma gäller för arbetet. Det är svårt att helt isolera vår privata tid från vår arbetslivserfarenhet. Många människor kämpar med att ta med sig jobbet hem" och kvaliteten på deras personliga tid kan bli lidande när denna balans är i obalans. Conciergetjänster förbättrar inte bara kvaliteten på medarbetarnas fritid, utan de är också utformade för att förbättra den övergripande upplevelsen av arbetslivet. En concierge kan inte bara hjälpa till med personliga utmaningar, från mindre ärenden till resor och större livshändelser, utan kan också hjälpa en anställd att hantera språkproblem, komma i kontakt med svåråtkomliga leverantörer, förbereda möten eller komma ihåg och hantera de "personliga detaljer" som anställda är beroende av för att skapa viktiga relationer, som att komma ihåg din systerdotters kommande födelsedag eller föreslå gåvor till din dotters examen. Ingenting förbättrar medarbetarnas upplevelse mer än att se till att all tid är kvalitetstid.
Respons från medarbetare
Närföretag arbetar för att förbättra medarbetarupplevelsen är internkommunikation ett område som ledarna måste ägna särskild uppmärksamhet. Effektiv kommunikation lägger stor vikt vid att samla in feedback som kan hjälpa företagen att skapa miljöer som inspirerar medarbetarna och motiverar dem att dela med sig av sin inspiration till kunderna. Det handlar inte bara om att hantera den dagliga driften av företagets verksamhet, utan om att skapa en öppen, ärlig och transparent kommunikationskanal som driver en kultur av ständiga förbättringar och spetskompetens.
Syn påframtiden
Genomatt vidta åtgärder som dessa för att förbättra medarbetarupplevelsen kan arbetsgivare skapa en mer positiv och engagerande arbetsmiljö som bidrar till medarbetarnas välbefinnande och framgång.
