Navigera osäkerhet: hur teknikföretag kan stödja anställda i turbulenta tider

Les entreprises technologiques sont confrontées à une véritable tempête de défis, qui doivent faire plus avec moins de ressources.

Alors, comment les professionnels des ressources humaines et les chefs d'entreprise peuvent-ils réagir en créant une culture de travail favorable qui attire les meilleurs talents et permet aux employés de donner le meilleur d'eux-mêmes ?

Dans ce blog, nous verrons comment les entreprises technologiques peuvent relever le défi.

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Soyez flexible

Les recherches montrent que, depuis la pandémie, le lieu de travail et le travail à distance sont devenus l'un des trois facteurs les plus importants pour les chercheurs d'emploi, juste derrière le salaire.

Le travail flexible et à distance présente des avantages prouvés en termes d'augmentation de la productivité au travail, de réduction du stress et de renforcement de l'engagement du personnel en aidant les employés à trouver un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. La flexibilité n'est plus considérée comme un avantage « agréable » mais comme une attente pour de nombreux candidats.

Il est donc important d'examiner comment vous pouvez aider les employés à travailler de manière flexible, par exemple en proposant un travail hybride ou en autorisant des horaires de travail flexibles pour tenir compte des obligations familiales ou des rendez-vous personnels.

Dans certains secteurs de l'industrie technologique (par exemple, le support informatique), cela peut être plus difficile lorsque les employés occupent des postes d'assistance en contact direct avec les clients. Mais c'est un défi auquel les employeurs doivent encore faire face.

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Définissez des attentes claires

De nos jours, les entreprises reconnaissent de plus en plus qu'elles ont un rôle à jouer pour aider les employés à trouver le juste équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Le travail flexible n'est qu'une partie de ce processus. Les managers doivent également définir des attentes claires et des objectifs réalistes pour s'assurer que leurs équipes savent ce que l'on attend d'elles. De cette façon, les employés peuvent planifier leur travail plus efficacement et hiérarchiser les tâches, réduisant ainsi le risque d'être débordés. Bien entendu, il va sans dire que vous devez revoir régulièrement les salaires et les récompenses pour vous assurer que vous reconnaissez la contribution de vos employés (et toute augmentation des responsabilités qui en découle) en conséquence.

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Promouvoir une bonne gestion du temps

Il est également essentiel d'encourager vos employés à gérer leur temps de manière efficace. Lorsque les gens se sentent maîtres de leur temps, ils sont mieux en mesure de trouver un équilibre entre leur travail et leurs engagements personnels.

Envisagez de fournir des ressources et des formations en matière de gestion du temps ou investissez dans des outils d'automatisation pour effectuer des tâches fastidieuses et routinières, afin que vos employés puissent se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée et génératrices de revenus.

Il s'agit de voir comment les employés peuvent travailler plus intelligemment, plutôt que plus dur.

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Soyez innovant

Certaines entreprises réfléchissent de manière créative à la manière dont elles peuvent aider leurs employés à mieux gérer leur temps. Des entreprises telles que La société de biotechnologie américaine Biogen proposent des services de conciergerie pour aider les employés dans leurs tâches de vie et leurs courses, telles que la planification des vacances et la recherche d'un constructeur. Cela permet aux employés de gagner du temps, de réduire le stress et d'augmenter la productivité au travail.

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Promouvoir une bonne santé mentale

Dans un secteur technologique de plus en plus exigeant et en évolution rapide, il est trop facile de perdre de vue le bien-être des employés. Selon une étude d'AppDynamics, huit professionnels de la technologie sur dix affirment que leur travail est devenu plus complexe depuis la pandémie. Au total, 89 % ont déclaré ressentir une pression énorme au travail et 84 % ont eu de la difficulté à arrêter de travailler.

Dans ce climat, il n'est pas surprenant que 30 % des professionnels de la technologie souhaitent davantage de soutien en matière de santé mentale et des changements à long terme dans leur façon de travailler (WestfieldHealth, Coping after Covid).

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Investir dans le bien-être des employés présente des avantages tangibles pour les entreprises :

Améliorer la productivité et l'engagement du personnel — il existe des liens évidents entre le bien-être des employés, la productivité et les performances de l'entreprise (LSE). Dans les organisations dotées d'un programme de bien-être, 43 % des responsables des ressources humaines qualifient la productivité de « très bonne » (Westfield Health).

Réduire l'absentéisme au travail —17,1 millions de jours de travail ont été perdus à cause du stress, de la dépression ou de l'anxiété au Royaume-Uni en 22/23, soit 49 % de tous les problèmes de santé liés au travail (HSE).

Réduction de la rotation du personnel —les employés qui sont bien soutenus en cas de problèmes de santé mentale sont moins susceptibles de quitter leur emploi. Les entreprises dépensent en moyenne 3 000£ pour recruter un nouvel employé (CIPD). Ne pas offrir de soutien au bien-être des employés coûtera donc cher à votre entreprise.

Améliorer le soutien aux employés — 70 % des travailleurs britanniques déclarent que leur soutien au bien-être au travail est utile (Westfield Health) et qu'il s'agit donc d'un élément important de l'ensemble des avantages sociaux.

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Alors, comment les entreprises technologiques peuvent-elles concrètement favoriser le bien-être de leurs employés sur le lieu de travail ?

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Avoir des discussions ouvertes et franches

Les entreprises doivent encourager une communication ouverte et régulière entre les employés et leurs supérieurs hiérarchiques. De cette façon, vous aurez plus de chances de détecter les problèmes à un stade précoce et de vous assurer qu'ils sont résolus rapidement. Cela peut être aussi simple qu'un café et une discussion avec les membres de l'équipe ou des occasions plus formelles de faire part de vos préoccupations ou problèmes sur le lieu de travail.

Les employeurs pourraient également envisager de mettre en place un soutien spécifique en matière de santé mentale, tel que des services de conseil et des campagnes de sensibilisation à la santé mentale. De toute évidence, il est important que tout soutien que vous offrez soit adapté à votre entreprise. Il doit être aligné sur les objectifs de votre entreprise et démontrer un impact mesurable.

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Repérer les signes de l'épuisement mental

Le travail à distance comporte ses propres défis en matière de bien-être mental. Certains employés se sentent plus isolés et moins connectés à leurs collègues lorsqu'ils travaillent à domicile. Les premiers signes d'épuisement mental et de stress peuvent également être plus difficiles à détecter lorsque les collègues travaillent à distance. De plus, les gens peuvent se sentir moins à l'aise de parler de leur santé lors d'un appel vidéo ou téléphonique plutôt que face à face.

Vous aurez donc peut-être besoin de différentes approches pour soutenir les employés travaillant sur site et hors site.

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Encouragez les pauses régulières

Une bonne santé mentale va de pair avec une bonne santé physique. En tant qu'employeur, il est donc important d'encourager vos équipes à quitter leur bureau et à faire de l'exercice régulièrement. Les entreprises peuvent soutenir leurs employés de différentes manières, en proposant des incitations telles que des tarifs réduits pour les salles de sport locales, des séances de pleine conscience et des ateliers de gestion du stress. D'autres formes de soutien pourraient inclure des campagnes en faveur d'une alimentation saine et des examens médicaux. Votre choix dépendra de la nature et de la taille de votre entreprise et de vos ressources.

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Créez une expérience de qualité pour les employés

En période de volatilité, les avantages sociaux et les programmes de récompenses peuvent être les premières initiatives menacées lorsque des économies doivent être réalisées. Mais réduire les initiatives de vos employés se révélera toujours myope si l'on considère la situation dans son ensemble. Après tout, des employés heureux sont des employés plus productifs. Dans un marché en pleine mutation, il est encore plus important de prendre soin de vos employés. C'est la bonne chose à faire et c'est rentable.