Le programme d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée témoigne de la solide image d'employeur d'un cabinet d'avocats de premier plan

Le contexte :

En tant que plus grand cabinet d'avocats au monde (en termes de chiffre d'affaires) et septième en termes de nombre d'avocats, un cabinet d'avocats multinational américain dont le siège social est à Chicago recherchait des moyens innovants d'attirer les meilleurs talents dans son secteur hautement concurrentiel. Ils recherchaient un outil pratique qui fournirait aux avocats et au personnel un moyen de concilier les exigences professionnelles et personnelles.

Le point critique est survenu lorsque la directrice principale du recrutement et du développement juridiques du cabinet était tellement frustrée de devoir jongler entre les exigences des fêtes de fin d'année et son propre travail que son mari lui a suggéré de démissionner. Réalisant que ce n'était pas le travail qui la surchargeait, mais que des « problèmes personnels » la distrayaient de son travail, elle a entrepris de trouver une solution qui fonctionnerait à l'échelle de l'entreprise et serait cohérente pour chaque employé.

La solution Circles :

Circles a créé un service de conciergerie de la marque de l'entreprise, fournissant aux avocats et aux cadres supérieurs des défenseurs de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour les aider dans leurs tâches et leurs courses personnelles. Le programme a été lancé avec :

• Une expérience Web et mobile personnalisée, soutenue 24 h/24 et 7 j/7 par les défenseurs de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée de Circle
• Assistance sur site dans les bureaux de New York, Chicago et Londres, pour répondre aux demandes et fournir des services de gestion des courses
• Assistance virtuelle pour d'autres sites mondiaux à Pékin, Boston, Bruxelles, Dallas, Hong Kong, Houston, Los Angeles, Munich, Palo Alto, Paris, San Francisco et Shanghai
• Offres et remises personnalisées et exclusives permettant de gagner du temps et de l'argent proposées par la communauté locale et les partenaires nationaux

Le résultat :

65 % des employés des 15 sites utilisent les services de Circles pour gagner du temps et réduire le stress lié à l'accomplissement de leurs obligations personnelles au cours de leur journée de travail. Et une fois que les utilisateurs nous ont connus, ils nous ont aimés : 92 % sont des utilisateurs réguliers. Au cours des cinq dernières années, les services du programme Circles ont permis aux employés de l'organisation d'économiser 32 102 heures.

Après le retour des bureaux en raison de la pandémie au premier trimestre de 2021, la croissance de l'entreprise et les besoins des employés ont imposé l'ajout de services sur site et de courses à 11 autres de leurs sites.

« Notre objectif est de fournir un service qui complétera et améliorera la vie de nos avocats et leur donnera l'occasion de consacrer leur temps libre à ce qu'ils veulent faire. » — Directeur principal du recrutement et du développement juridiques