7 sätt att marknadsföra dina erbjudanden om personalförmåner
19 oktober 2023
Bara för att du har ett bra utbud av personalförmåner är det ingen garanti för att dina medarbetare känner till dem - eller kommer att använda dem. För att säkerställa att medarbetarna är nöjda bör man använda sig av marknadsföring för att öka medvetenheten om och användningen av de personalförmåner som organisationen har investerat i. Dina medarbetare och din organisation kan trots allt inte dra nytta av dessa investeringar om de inte faktiskt används.
För några veckor sedan bloggade vi om varför du bör marknadsföra dina förmånsprogram för anställda. Här tar vi en titt på hur.
HR Morning hänvisar till en studie från Voya Financial som visar att 35 procent av de amerikanska arbetstagarna inte förstår sina förmåner, och en rapport från Ameritas anger siffran till 85 procent. Employer News i Storbritannien rapporterar om 42%. Andra globala studier ligger mellan dessa två siffror.
Faktum är dock att om bara en liten andel av dina anställda inte förstår vad de har för förmåner så går de, och du, miste om något. Den goda nyheten är att arbetsgivare kan göra allt för att se till att medarbetarna förstår vilka förmåner som finns tillgängliga, hur de ska välja de som passar dem bäst och hur de ska få tillgång till dem för att få ut maximalt värde. Resultatet - nöjdare medarbetare och en mer produktiv arbetsstyrka.
Här tar vi en titt på sju olika sätt att marknadsföra dina erbjudanden om personalförmåner till din personalstyrka för att säkerställa att du kan realisera dessa fördelar.
De flesta organisationer har ett internt nyhetsbrev - antingen i traditionellt pappersformat eller online - som kan vara ett bra sätt att sprida nyheterna om förmånserbjudanden. Nyhetsbrev bidrar till att öka medvetenheten och skapa en känsla av gemenskap bland de anställda.
Att regelbundet dela med sig av uppdateringar, artiklar och erbjudanden om personalförmåner via företagets nyhetsbrev kan bidra till att upprätthålla medvetenheten och hålla medarbetarna uppdaterade om viktiga förändringar och nya erbjudanden. Att inkludera verkliga berättelser och vittnesmål från nöjda medarbetare som har dragit nytta av dessa erbjudanden kan bidra till att göra deras värde mer begripligt och övertygande.
Förmånsmässor - på plats eller virtuella, eller både och - kan skapa en livlig och interaktiv miljö där de anställda kan utforska de förmånsalternativ som finns tillgängliga för dem.
Live-evenemang kan innehålla montrar och enskilda konsultationer med leverantörer för att erbjuda personlig vägledning. Digitala evenemang kan också erbjuda personliga kontakter, presentationer och en möjlighet till interaktion i realtid, frågor och svar samt diskussioner. Anlägg en "popup-butik" för dessa evenemang och erbjud dem regelbundet - en god praxis är kvartalsvis - för att ge medarbetarna gott om möjligheter att lära sig vad som är nytt och interagera.
En av de saker som kunniga marknadsförare vet är att marknadsföring inte är något man gör en gång för alla. Det krävs kontinuerlig kommunikation i en mängd olika former för att verkligen få genomslag. Detsamma gäller för din förmånskommunikation.
Digital skyltning eller interna kommunikationsskärmar i gemensamma utrymmen eller fikarum kan till exempel fungera som en kontinuerlig visuell påminnelse om de förmåner som finns tillgängliga för de anställda. Skyltning kan också användas online genom banners och popup-annonser.
Genom att visa infografik, videor och framgångshistorier kan ni fånga medarbetarnas uppmärksamhet och öka deras engagemang för era budskap.
E-post är fortfarande ett både populärt och effektivt sätt att kommunicera med medarbetare, oavsett om de är på plats eller inte. Det är ett lättillgängligt kommunikationsverktyg som är ett snabbt, effektivt och kostnadseffektivt sätt att nå ett stort antal medarbetare med samma budskap.
En stor bonus i dagens digitala teknikmiljö är att dessa meddelanden kan skräddarsys efter de specifika behoven och intressena hos specifika medarbetarsegment. Dessutom kan e-post bidra till att minska den administrativa bördan eftersom meddelanden kan gå direkt till medarbetarna utan att behöva distribueras via HR eller förmånsadministratörer.
Till exempel använder Circles e-post för att kommunicera med våra kunders anställda om vår concierge-förmån. Vi skickar ett e-postmeddelande till nyanställda 31 dagar efter att de börjat. Under de första 30 dagarna är de fokuserade på de förmåner de behöver registrera sig för (t.ex. sjukvård, tandvård), så vi väntar tills det hindret är avklarat, sedan skickar vi ut en påminnelse om Circles concierge-förmånen. Nyare medarbetare behöver påminnas om sina förmåner oftare.
Även om du kanske oroar dig för att överväldiga medarbetarna med för många e-postmeddelanden bör du ta hänsyn till uppgifterna om den brist på medvetenhet och förståelse som finns. Regelbunden information och uppdateringar via e-post kan hjälpa medarbetarna och fylla dessa luckor.
Dagens organisationer använder en mängd olika kommunikationsverktyg - som Microsoft Teams, Slack och andra - för att hjälpa medarbetarna att hålla kontakten. Dessa verktyg kan användas för att informera anställda om företagets förmåner och marknadsföra dessa alternativ för dem. Skapa till exempel en kanal inom ett Microsoft- eller Slack-team, eller kommunicera inom en eller flera befintliga kanaler för att öka och upprätthålla medvetenheten på en kontinuerlig basis.
Virtuella town hall-möten eller webbseminarier kan ge ledare och HR-personal möjlighet att interagera direkt med medarbetarna och diskutera förmånspaket och erbjudanden. Det är ett format som erbjuder engagemang i realtid och en möjlighet till frågestunder, tillsammans med möjligheten för anställda att ställa frågor och ge feedback.
Att samla all förmånsrelaterad kommunikation på en central plats för alla anställda kan vara ett annat bra sätt att säkerställa medvetenhet. Några av våra kunder - ett stort amerikanskt finansföretag och ett stort multinationellt bioteknikföretag - använder till exempel mikrowebbplatser för att samla all information om förmåner på ett ställe, som är tillgängligt dygnet runt och alltid uppdaterat.
Detta är bara några exempel på de många kommunikationskanaler som företagen har tillgång till för att informera och utbilda medarbetarna om förmånserbjudanden. Du kanske har fler. Den stora idén är att använda en blandning av kanaler för att marknadsföra dina förmåner internt. Det fungerar!
En av våra kunder, världens största advokatbyrå, använder en bra mix av kommunikationskanaler för att marknadsföra sina personalförmåner och de har data som visar hur effektiva dessa insatser har varit. Deras data visar att:
Det är imponerande siffror, och visar att marknadsföringen av våra tjänster, bland alla deras fördelar, sticker ut.
För att uppnå dessa resultat skickar de ett månatligt temameddelande till alla anställda, HR-teamet ser till att Circles -tjänsterna nämns i deras företagsövergripande månatliga nyhetsbrev, de gör skrivbordsrensningar för alla nya medarbetare varje höst, de skickar ett välkomstmeddelande till alla anställda om Circles concierge-förmånen (separat från annan förmånsinformation), och de visar digitala skyltar med specialerbjudanden i gemensamma utrymmen.
Andra kunder har ytterligare segmenterat sin interna kommunikation på dessa kanaler för att tillhandahålla ännu mer relevant information. Till exempel delar personalchefer eller medarbetarresursgrupper (ERG) kommunikation med olika grupper via sina kanaler för att hjälpa till att sprida dessa budskap djupare in i organisationen. Till exempel kan en ERG för föräldraskap skicka ett meddelande för att marknadsföra förmåner relaterade till barnomsorg.
Mercers rapport Health & Benefits Strategies for 2023 visar att fler arbetsgivare världen över vidtar åtgärder för att uppmuntra hälsosamma, givande och hållbara arbetsbeteenden genom personligt stöd - 50% planerar att erbjuda ytterligare förmåner och policyer för att stödja balans mellan arbete och fritid och medarbetarnas välbefinnande. Det är ett steg i rätt riktning, men återigen, medarbetarna måste veta och förstå vad som finns tillgängligt för dem för att kunna leva ett lyckligare och mer produktivt liv. Låt oss arbeta för att få de övriga 50 procenten informerade om de förmåner de har tillgång till!
Vilka nya marknadskommunikationsinsatser skulle ni kunna införa för att öka medvetenheten och förståelsen hos era medarbetare?
