L'impact réel de l'épuisement professionnel dans le secteur juridique
15 avril 2023
L'épuisement professionnel dans le secteur juridique est un problème répandu et croissant. 92 % des avocats ont déjà été confrontés au stress ou à l'épuisement professionnel et 25 % en font l'expérience quotidiennement.* L'impact sur les individus est souvent durable, avec des effets négatifs sur les relations personnelles de 83 % des travailleurs.**
Cette question ne peut donc être ignorée.
L'impact de l'épuisement professionnel touche de nombreux domaines et les entreprises considèrent souvent la perte de productivité qui en découle et les dépenses liées au recrutement et à l'intégration. Cependant, cela ne permet pas d'évaluer l'impact que cela peut avoir sur les organisations dans leur ensemble.
L'augmentation des taux d'épuisement professionnel dans des environnements en évolution rapide est observée depuis de nombreuses années, et 67 % des juristes britanniques travaillent encore plus d'heures qu'avant la pandémie, même s'ils déclarent bénéficier d'arrangements plus "flexibles". Cela signifie que l'apparition et l'impact de l'épuisement professionnel évoluent et que la manière dont les entreprises abordent ce problème doit également évoluer.
Les employés engagés peuvent être de véritables atouts pour favoriser des environnements positifs et profitables. En conséquence, leur bien-être ne peut être négligé. Ne pas prendre de pauses ou de congés réguliers ou ne pas disposer de services pour réduire le stress peut conduire au burn-out.
Les équipes qui travaillent dans un environnement sous pression, avec des délais et des objectifs très serrés, comptent sur tous pour faire face à la charge de travail. Cependant, l'épuisement d'une personne a souvent des répercussions sur le reste des collègues. Lorsque les personnes prennent le temps de récupérer ou décident même de chercher un emploi ailleurs, la charge de travail des autres membres de l'équipe est alourdie. Ceci augmente le risque d'épuisement professionnel pour un plus grand nombre de personnes au sein de l'entreprise.
Le management n'est pas à l'abri de celà. Non seulement l'épuisement professionnel a fortement augmenté, mais au cours des cinq ou six dernières années, les associés et les cadres ont subi des pressions supplémentaires qui n'existaient pas il y a dix ans. De la diversité, de l'équité et de l'inclusion (DEI) aux attentes en matière de mobilité et de travail à distance, les défis auxquels sont confrontés les cadres sont plus importants qu'ils ne l'étaient il y a quelques années. Il n'est pas raisonnable d'attendre des managers qu'ils gèrent une charge de travail sans cesse croissante sans une certaine forme de soutien.
Certains facteurs clés permettent de réduire l'épuisement professionnel dans le secteur juridique, comme l'équilibre de la charge de travail. Les avocats déclarent consacrer près de 40 % de leur journée à des tâches autres que la pratique du droit. Alors que la plupart des cabinets exigent de plus en plus d'heures facturables, une grande partie du temps est consacrée à des activités autres.
Heureusement, il existe des solutions pour aider les cabinets d'avocats.
Les Community Manager s'efforcent de réduire le sentiment d'isolement des travailleurs à distance et des travailleurs hybrides. Ces programmes se concentrent sur l'amélioration de la satisfaction des employés en utilisant des données exploitables et les commentaires des clients. Les équipes chargées de la communication et de l'engagement donnent un sentiment de communauté qui crée un environnement ouvert et favorable.
Les services de conciergerie peuvent rendre la charge de travail professionnelle et personnelle beaucoup plus facile à supporter. Ces services contribuent à réduire le stress des employés par la prise en charge des tâches personnelles, la gestion des rendez-vous et l'organisation des déplacements. Ils réduisent les distractions et permettent aux employés de mieux se concentrer sur leurs travail, ce qui se traduit par une augmentation de la productivité, de la satisfaction au travail et de l'engagement général.
Investir dans des initiatives en faveur du bien-être des salariés peut s'avérer bénéfique à long terme pour les entreprises, en améliorant la satisfaction et l'engagement des salariés tout en réduisant le turnover. La création d'un environnement de travail positif favorise la réussite et la croissance durables des entreprises.
