Biogen réduit le turnover de 65 % en ajoutant des services de conciliation entre vie professionnelle et vie privée à son programme d'avantages sociaux

Le contexte :

Biogen, une multinationale américaine de biotechnologie, connaissait un taux de rotation de 14 %, supérieur à la moyenne du secteur (9 %). La direction a reconnu que ce taux de rotation affectait la productivité et le moral des employés. Pour conserver un avantage concurrentiel, ils ont envisagé des options susceptibles d'améliorer leur offre d'avantages sociaux.

La solution Circles :

Biogen s'est associé à Circles pour se concentrer stratégiquement sur des initiatives qui permettraient de conserver leur ressource la plus précieuse - leurs employés. Un programme d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée a été élaboré :

• Une expérience web et mobile personnalisée, soutenue 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par Circles
• Une solution digitale qui pourrait également être utilisée par un conjoint ou un membre de la famille
• Des communications mensuelles pour rappeler aux employés l'existence du programme et les nombreux avantages et réductions qui pourraient les aider à mieux équilibrer leur vie professionnelle et leur vie privée.

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Le résultat :

Les services mis en place ont contribué à augmenter le niveau de satisfaction des employés et à réduire le turnover de 65 % dans l'année qui a suivi la mise en œuvre du programme - de 14 % à 5 %, ce qui est bien inférieur à la moyenne du secteur.

Le plus ? Les rapports montrent que Circles a permis aux employés de Biogen d'économiser en moyenne 2,6 heures par demande. Si chacun des 8 725 employés de Biogen utilisait le service une seule fois par an, Biogen et ses employés pourraient potentiellement économiser 22 685 heures au total - ce qui donnerait à chacun beaucoup plus de temps pour mieux équilibrer son travail et sa vie, et se concentrer sur ce qui compte le plus.

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"Cela ne me dérange pas de dépenser de l'argent pour notre programme Circles parce qu'il est très clair que nous obtenons un solide retour sur investissement".

- Directeur global des bénéfices, Biogen

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